برای تبدیل شدن به یک کوچ سازمانی، لازم است ابتدا با اطلاعات و اصطلاحات این صنعت آشنا شوید. ما در این مقاله از آکادمی کوچینگ ستاره شمال، یک راهنمای جامع در مورد کوچینگ سازمانی تهیه کرده‌ایم که با پاسخ به سوال کوچینگ سازمانی چیست؟ آغاز می‌شود و تمام آنچه که شما برای تبدیل شدن به کوچینگ سازمانی باید بدانید را به شما خواهیم گفت. در ادامه به نقش کوچینگ در سازمان و مزایای تبدیل شدن به آن و میزان درآمد کوچینگ سازمانی خواهیم پرداخت. راهنمای گام‌به‌گام برای تبدیل شدن به یک کوچ سازمانی و صلاحیت‌های لازم برای تبدیل شدن به آن را در این مقاله بخوانید.
پس از آن، در مورد اهمیت مهارت های کوچینگ در سازمان ها، گواهینامه‌های مورد نیاز و درآمد متوسط آنها صحبت خواهیم کرد. برای جمع‌بندی، در پایان مقاله برخی نکات عالی برای تبدیل شدن به یک کوچ سازمانی را به اشتراک گذاشته‌ایم و همچنین به برخی از سوالات متداول مرتبط با کوچینگ سازمانی پاسخ داده‌ایم.
فقط یک کسب‌وکار کوچینگ (نه فقط یادگیری مهارت کوچینگ) به شما آزادی مالی و مکانی می دهد می‌دهد تا در هر جایی کوچینگ کنید، سفر کنید، و راحت زندگی کنید. برای اینکه این این توانایی ها را کسب کنید و بتوانید کوچینگ، جذب مراجع و رسیدن به آزادی مالی را تجربه کنید باید آموزش و تمرین اصولی داشته باشید.
معرفی کوچینگ سازمانی
طبق تعریف فدراسیون جهانی کوچینگ ICF، کوچینگ سازمانی فرایندی است که بر توسعه افراد و تیم‌ها در یک سازمان متمرکز است. هدف از کوچینگ سازمانی، بهبود عملکرد فردی و تیمی، افزایش بهره‌وری، ایجاد فرهنگ سازمانی قوی‌تر و تحقق اهداف استراتژیک سازمان است. کوچینگ سازمانی به بیزینس ها و شرکت ها کمک میکند تا بتوانند عملکرد کارکنانشان را بهبود بدهند. تمرکز کوچینگ سازمانی بر روی کارمندان، مدیران و تمام تیم هایی است که در آن سازمان فعال هستند.
کوچینگ سازمانی یک حوزه حال تکامل است. به عنوان مثال، سازمان‌ها به طور فزاینده‌ای در حال ادغام فناوری با منابع انسانی برای گسترش فعالیت‌های خود هستند. در این مقاله نگاهی و همه جانبه به این حوزه شده است.
علاوه بر این، دستیابی به این اهداف بلندپروازانه معمولاً به یک تیم از کوچ های حرفه‌ای نیاز دارد. تیم کوچینگ باید بر اساس سطح تجربه، زمینه‌های تخصص و دانش از صنعت مشتری مورد بررسی قرار گیرد.
مثالی از کوچینگ سازمانی
به عنوان مثال، شما به عنوان مدیر یک شرکت، شاهد کاهش انگیزه و بهره وری کارکنانتان هستید. در این شرایط کوچ‌های سازمانی با درک عمیق از شرکت، اهداف آن و روابط بین افراد، به شناسایی ریشه‌های مسائل می‌پردازند. آنها با پرسش‌های هدفمند و ایجاد یک فضای امن، به کارکنان کمک می‌کنند تا به خودآگاهی بیشتری دست یابند و راه‌حل‌های مناسب برای مشکلات خود پیدا کنند.
تصور کنید یکی از کارکنان عملکرد ضعیفی دارد. یک کوچ سازمانی می‌تواند با گفتگو با این فرد، به او کمک کند تا دلایل اصلی این مشکل را شناسایی کند. شاید مشکل خانوادگی یا در محیط کار باشد که بر عملکرد او تأثیر گذاشته است. با کمک کوچ، این فرد می‌تواند راهکارهایی برای بهبود عملکرد خود پیدا کند و در نتیجه به موفقیت تیم و سازمان کمک کند.
کوچ سازمانی چه کار می کند؟
کوچ‌های سازمانی، به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا از طریق کارمندان خود بهبود پیدا کنند، برای افزایش بهره‌وری با هم همکاری کنند و نیروی کار با نشاط تری داشته باشند..
بر خلاف سایر انواع کوچینگ، کوچینگ سازمانی بر تیم‌هایی که یک سازمان را تشکیل می‌دهند، تمرکز میکند. هدف این است که به آنها کمک شود تا با دنبال کردن اهداف و مقاصد شرکت، تکامل یابند. در نتیجه، پروژه‌های کوچینگ سازمانی می‌توانند بسیار گسترده و پیچیده شوند. ممکن است رهبری اجرایی و ده‌ها تیم در آن حضور داشته باشند.
در اصل، کوچ‌های سازمانی کاتالیزور تغییرات مثبت در یک سازمان هستند. آنها به تیم‌ها و افراد کمک می‌کنند تا پتانسیل خود را آزاد کنند، ارتباطات را بهبود بخشند و به موفقیت کلی شرکت کمک کنند.
کوچینگ سازمانی و کوچینگ کسب وکار چه فرقی با هم دارند؟
در واقع کوچینگ سازمانی زیرمجموعه ای از بیزینس کوچینگ است. بیزینس کوچینگ تمرکز اصلی خود را بر تجزیه و تحلیل داده‌های کسب‌وکار و توسعه خروجی‌ها و نتایج یک سازمان می‌گذارد.
در مقابل، کوچینگ سازمانی به مسائل داخلی‌تر سازمان می‌پردازد. کوچ سازمانی با در نظر گرفتن سلامت فرهنگی و رفتاری سازمان، بهبود عملکرد تیم‌ها و فرایندهای درون‌تیمی را هدف قرار می‌دهد. به عبارت دیگر، بیزینس کوچ بر توسعه نتایج ملموس و قابل اندازه‌گیری سازمان متمرکز است، در حالی که کوچ سازمانی بر بهبود فرایندهای داخلی و ارتقاء فرهنگ سازمانی تمرکز دارد.
کوچ درون سازمانی و کوچ برون سازمانی
کوچینگ در سازمان‌ها به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند:
- کوچ درون سازمانی
- کوچ برون سازمانی
با شناخت این دو مفهوم و درک تفاوت‌های آنها، میتوانید به صورت مؤثرتری از کوچینگ سازمانی بهره‌برداری کنید. در این بخش به بررسی این دو نوع کوچینگ می‌پردازیم.
کوچ درون سازمانی
همان‌طور که از نامش پیداست، کوچ درون سازمانی عضوی از خود سازمان است و در داخل آن فعالیت میکند. این فرد معمولاً سمت رسمی کوچ را ندارد و بیشتر به عنوان مدیر یا رهبر سازمان، نقش کوچینگ را نیز به عهده می‌گیرد.
کوچ درون سازمانی با توجه به آشنایی عمیقی که با ساختار و فرهنگ سازمان دارد، می‌تواند تصمیمات موثری برای بهبود بازدهی و راندمان شرکت بگیرد. با این حال، از آنجایی که او بخشی از سازمان است، ممکن است منافع شخصی در تصمیم‌گیری‌هایش تأثیرگذار باشند و این مسئله می‌تواند تصمیمات او را به نوعی تحت‌الشعاع قرار دهد.
کوچ برون سازمانی
کوچ برون سازمانی شخصی است که هیچ ارتباطی با سازمان شما نداشته است و از بیرون به سازمان وارد می‌شود. او تلاش میکند تا با بررسی و تحقیق دقیق، به شناخت کافی از سازمان برسد.
راهکارهایی که کوچ برون سازمانی ارائه می دهد منافع مستقیمی از سازمان برای او ندارد، به همین دلیل راهکارهایی که ارائه می‌دهد، معمولاً با سوگیری کمتری همراه است. این بی‌طرفی به او امکان می‌دهد که دیدگاهی تازه و بی‌طرفانه به مسائل داشته باشد و موجب ارائه راهکارهای مؤثرتری برای بهبود سازمان شود.
کوچ سازمانی چه مزایایی برای سازمان و کارکنان دارد؟
تبدیل شدن به یک کوچ سازمانی مزایای متعددی دارد، از جمله شکوفایی استعدادها و افزایش بهره‌وری در سازمان و ایجاد نیروی کار توانمند. همچنین، این فرآیند به تغییرات رفتاری و فرهنگی کمک میکند و مهارتهای کسب و کار و خودآگاهی را بهبود می‌بخشد. با توجه به افزایش تقاضا برای کوچینگ در ایران و اهمیت آن در موفقیت کسب و کارها، در ادامه به بررسی برخی از دیگر مزایای کوچینگ سازمانی می‌پردازیم:
افزایش رضایت شغلی کارکنان
یک کوچ سازمانی نقش کلیدی در بهبود محیط کار ایفا میکند. با ایجاد فضایی امن و حمایتی، به کارکنان کمک میکند تا مشکلات و چالش‌های خود را مطرح کنند و راهکارهای مناسب پیدا کنند. این امر موجب افزایش رضایت شغلی، کاهش استرس و بالا رفتن انگیزه در کارکنان می‌شود. کوچینگ کارمندان نیز در این زمینه می تواند کمک بسیاری به سازمان ها کند.
ایجاد تعهد کاری و محیط کار ایمن
نظارت بر کار و اطمینان از ایمنی همه کارکنان یکی از جنبه‌های مهم کوچینگ سازمانی است. برای درک مشکلات کارکنان و یافتن راه‌حل‌های منطقی، کوچ باید خود را جای کارکنان بگذارد. با تعامل نزدیک با کارکنان، کوچ می‌تواند از هرگونه تهدید فیزیکی، ذهنی یا احساسی در محیط کار آگاه شود. هرچه ارتباطات بهتر باشد، مدیریت کارها روان‌تر پیش می‌رود.
بهبود عملکرد سازمانی
زمانی که به کارکنان احترام و پاداش مناسب داده شود، آنها به کار خود وفادار و متعهد می‌مانند. قدردانی از کارکنان باعث می‌شود که آنها تمایل بیشتری برای سخت‌کوشی داشته باشند، و این عمل یک رویکرد منصفانه است. به این ترتیب می‌توان محیطی مثبت ایجاد کرد و دیگران را به ارائه بهترین عملکرد خود تشویق نمود.
رشد سریع کسب‌وکار
کسب‌وکار زمانی رشد میکند که احساس موفقیت و پیشرفت به عنوان یک تیم، و نه فقط یک فرد، وجود داشته باشد. ارتباط مؤثر بین رهبر و اعضای تیم، کسب‌وکار را به سطحی جدید می‌برد، زیرا این ارتباط باعث هماهنگی و تلاش مشترک می‌شود. اتحاد نیروها قدرت است و در این شرایط، رشد سریع کسب‌وکار امری حتمی خواهد بود.
تقویت خودآگاهی
وقتی یک کارمند عملکردی فراتر از حد انتظار نشان می‌دهد، دیگران ممکن است از او الهام بگیرند و در نهایت، استانداردها بالاتر رود. یادگیری یک فرآیند بی‌پایان است که فرد را به مسیر رشد هدایت میکند. کسی که فکر میکند به اندازه کافی آموخته است، هرگز به موفقیت واقعی دست نخواهد یافت.
چگونه می توانیم کوچ سازمانی شویم؟
برای تبدیل شدن به یک کوچ سازمانی، مراحل زیر را باید در نظر داشته باشید:
درک کوچینگ سازمانی
ابتدا باید بدانید کوچینگ سازمانی چیست و چه مواردی را پوشش می‌دهد. این آگاهی به شما کمک میکند تا با انتظارات و نیازهای این حرفه آشنا شوید.
بازتاب دلیل خود برای کوچینگ سازمانی
از خود بپرسید چرا می‌خواهید به یک کوچ سازمانی تبدیل شوید. داشتن انگیزه و دلیل قوی برای ورود به این حرفه به شما کمک میکند تا در مسیر خود ثابت‌قدم باشید.
تکمیل تحصیلات، آموزش‌ها و مدارک مورد نیاز
برای اینکه به یک کوچ سازمانی موفق تبدیل شوید، باید آموزش‌ها و مدارک تخصصی لازم را کسب کنید. اهمیت و مراحل اخذ مدرک بین المللی کوچینگ را میتوانید در مقالات آکادمی ما مطالعه کنید.
ثبت نام در دوره کوچینگ سازمانی
با ثبت نام در دوره کوچینگ آکادمی ستاره شمال، تخصص کوچینگ را به طور کامل فرا خواهید گرفت. در این دوره علاوه بر آموزش ها و تمرینات عملی، شما روشها و اصول جذب مراجع و ایجاد درآمد را هم با همراهی منتورهای مجموعه یاد می گیرید. با یادگیری مهارتهای کوچینگ می توانید زندگی شخصی و شغلی خود و مراجعان تان را متحول کنید. ما در آکادمی ستاره شمال مشاوره رایگان به شما می دهیم، پس اگر سوالی دارید همین الان بپرسید.
میزان درآمد کوچ سازمانی چقدر است؟
کوچ‌های سازمانی که به صورت روزانه ۶ تا ۸ ساعت کار می‌کنند، به طور متوسط 500 هزار تومان تا سه میلیون تومان در ساعت درآمد دارند. البته این رقم به صورت تخمینی محاسبه شده است و درآمد واقعی ممکن است بالاتر یا پایین‌تر باشد. چرا که آمار مشخصی از میزان درآمد کوچ های سازمانی در ایران وجود ندارد همچنین، بسیاری از کوچ‌های سازمانی به صورت فریلنسر کار می‌کنند و درآمد آنها می‌تواند به میزان قابل توجهی متفاوت باشد.
عوامل موثر بر درآمد کوچ‌های سازمانی:
- سطح تجربه: کوچ‌های با تجربه بیشتر معمولاً نرخ‌های بالاتری دارند. کوچ های ایرانی که در سطح بین المللی کار می کنند، به ازای هرساعت 1000 دلار یا بیشتر دریافت می کنند.
- گواهینامه‌ها و تخصص‌ها: داشتن گواهینامه‌های معتبر و تخصص در حوزه‌های خاص می‌تواند در افزایش درآمد موثر باشد.
- محدوده خدمات: ارائه خدمات اضافی مانند مشاوره مدیریت یا طراحی استراتژی می‌تواند درآمد را بهبود بخشد.
- موقعیت جغرافیایی: هزینه زندگی و تقاضا برای خدمات کوچینگ در مناطق مختلف متفاوت است.
در نهایت باید بدانید که درآمد یک کوچ سازمانی به توانایی او در ایجاد ارزش برای مشتریان و توسعه کسب‌وکار خود بستگی دارد.
معرفی کتاب کوچینگ سازمانی
کتاب‌های مرتبط با کوچینگ سازمانی، منابعی ارزشمند برای مدیران، رهبران و کوچ‌ها هستند که به دنبال بهبود عملکرد تیم‌ها و توسعه فرهنگ سازمانی می‌باشند. این کتاب‌ها با ارائه مدل‌ها، راهکارها و تجربه‌های عملی، ابزارهایی موثر برای ارتقاء مهارتهای کوچینگ و ایجاد تغییرات مثبت در سازمان‌ها فراهم می‌کنند. از جمله کتاب‌های برجسته در این حوزه می‌توان به “Coaching for Performance” اثر جان ویتمور و “The Coaching Habit” نوشته مایکل بانگی استانیِر اشاره کرد که به شما کمک می‌کنند تا با دیدگاه‌ها و استراتژی‌های نوین کوچینگ، سازمان خود را به سطح بالاتری از موفقیت برسانید.
کتاب Coaching for Performance نوشته John Whitmore
این کتاب یکی از منابع اصلی و کلاسیک در حوزه کوچینگ سازمانی است که توسط جان ویتمور، یکی از پیشگامان کوچینگ در جهان، نوشته شده است. در این کتاب، مدل معروف GROW (Goal, Reality, Options, Will) برای کوچینگ معرفی می‌شود که به عنوان یک چارچوب موثر برای بهبود عملکرد سازمانی شناخته می‌شود. این کتاب به مدیران و رهبران کمک میکند تا از طریق کوچینگ، تیم‌ها و سازمان‌های خود را به سطح بالاتری از عملکرد برسانند.
کتاب The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever نوشته Michael Bungay Stanier
این کتاب یک راهنمای عملی برای کوچ‌های سازمانی است که بر اهمیت سوال‌پرسیدن و گوش‌دادن فعال تأکید دارد. نویسنده، مایکل بونگای استانیِر، در این کتاب به مدیران و کوچ‌ها می‌آموزد که چگونه با پرسیدن سوالات مؤثر و کمتر حرف‌زدن، تغییرات مثبتی در سبک رهبری و فرهنگ سازمانی ایجاد کنند. کتاب با ارائه هفت سوال کلیدی، راهکاری ساده ولی بسیار موثر برای کوچینگ ارائه می‌دهد.
کتاب اصول و مهارتهای اساسی کوچینگ سازمانی نوشته مایکل سیمپسون
کتاب “اصول و مهارتهای اساسی کوچینگ سازمانی” با ترجمه‌ای روان و دقیق به زبان فارسی، به معرفی چهار اصل بنیادین کوچینگ زندگی برای توسعه شخصی مدیران سازمان شامل: اعتماد، استعدادهای پوشیده، تعهد و اجرا می‌پردازد. همچنین، این کتاب هفت مهارت کلیدی کوچینگ سازمانی را مورد بررسی قرار می‌دهد که شامل اعتمادسازی، به چالش کشیدن انگاره‌های ذهنی، جستجوی شفافیت راهبردی، اجرای دقیق، ارائه بازخورد مؤثر، به کارگیری استعدادهای نهفته و پیشروی از خوب به عالی است. مترجمان این اثر کوشیده‌اند تا با رویکردی جامع، مدیران سازمانی و جویندگان توسعه شخصی را با اصول و مهارتهای کوچینگ آشنا کنند. این کتاب با تاکید بر قابلیت‌های گسترده کوچینگ در رشد و شکوفایی افراد و سازمان‌ها، به خوانندگان کمک میکند تا این مهارت‌ها را در تمامی جنبه‌های کوچینگ به کار گیرند. نویسنده با تسلط بر حوزه‌های مختلف کوچینگ، به خوبی نشان داده است که چگونه کوچینگ می‌تواند به عنوان ابزاری قدرتمند در دستیابی به موفقیت و ارتقای عملکرد در سازمان‌ها عمل کند.
کتاب فرهنگ کوچینگ نوشته سوزان ناولز
کتاب “فرهنگ کوچینگ” نوشته سوزان ناولز یکی از منابع برجسته در حوزه کوچینگ سازمانی است که به بررسی عمیق نقش فرهنگ سازمانی در فرایند کوچینگ می‌پردازد. سوزان ناولز در این کتاب نشان می‌دهد که چگونه ایجاد و تقویت یک فرهنگ کوچینگ در سازمان‌ها می‌تواند به بهبود عملکرد کارکنان، ارتقاء بهره‌وری و افزایش رضایت شغلی منتهی شود.
این کتاب به مدیران و رهبران سازمان‌ها کمک میکند تا با ایجاد محیطی که در آن کوچینگ به عنوان یک عنصر کلیدی در توسعه و رشد افراد تلقی می‌شود، نه تنها به رشد فردی و حرفه‌ای کارکنان بپردازند، بلکه به پیشبرد اهداف استراتژیک سازمان نیز کمک کنند.
سوزان ناولز با بهره‌گیری از تجربیات گسترده خود در حوزه کوچینگ و مدیریت، راهکارهای عملی و قابل‌اجرا برای نهادینه‌سازی فرهنگ کوچینگ در سازمان‌ها ارائه می‌دهد. این کتاب برای هر کسی که به دنبال ایجاد تغییرات پایدار و مثبت در فرهنگ سازمانی است، یک منبع ارزشمند و ضروری به شمار می‌آید.
کتاب کوچینگ تیم و سازمان: قطعه گمشده در تیم‌سازی جهت کسب نتایج موفق نوشته مارک ساموئل
کتاب “کوچینگ تیم و سازمان: قطعه گمشده در تیم‌سازی جهت کسب نتایج موفق” نوشته مارک ساموئل، راهنمایی ارزشمند برای مدیران و رهبرانی است که در تلاش برای بهبود عملکرد تیم‌های خود هستند. مارک ساموئل با بیش از ۳۵ سال تجربه در همکاری با ۱۴۰۰ تیم در بیست کشور، به نتایجی دست یافته که می‌تواند تفاوت‌های بزرگی در موفقیت تیم‌ها ایجاد کند.
این کتاب که به عنوان یکی از پرفروش‌های وال‌استریت ژورنال و یو‌اس‌ای تودی شناخته شده، به بررسی عواملی می‌پردازد که اغلب به عنوان “قطعه گمشده” در تیم‌سازی نادیده گرفته می‌شوند. ساموئل در این کتاب با ارائه ایده‌های نوآورانه و اجتناب از اشتباهات رایج در مدیریت، به مدیران کمک میکند تا تیم‌های خود را به نتایج درخشان برسانند.
مارک ساموئل با همکاری سارا ساموئل در کتاب “کوچینگ تیم و سازمان” نتایج تجربیات و تحقیقات خود را با مخاطبان به اشتراک می‌گذارد و نشان می‌دهد که چگونه توانسته است با استفاده از اصول کوچینگ، 97.5 درصد از تیم‌هایی که با آنها کار کرده است را به موفقیت پایدار برساند. این کتاب برای هر مدیری که به دنبال کشف و استفاده از پتانسیل واقعی تیم خود است، منبعی بسیار ارزشمند به شمار می‌آید.